VuPoint Solutions Inc & VuPoint (Europe) Co. Limited, i suoi marchi commerciali iscritti, incluso a titolo esemplificativo “Toucan” (di seguito come “VuPoint” "ci", "noi", o "nostro") è il titolare ed operatore di questo sito web (di seguito come "Sito") e di questa App (di seguito come “App”).
La pagina La informa delle nostre politiche in ordine alla raccolta, la conservazione e l’elaborazione dell’Informazione Personale che riceviamo dagli utenti del Sito e dell’App, e clienti di VuPoint.
Tramite l’uso del Sito e/o dell’App, Lei accetta la raccolta e l’uso dell’informazione in conformità a queste politiche.
VuPoint è una ditta iscritta negli Stati Uniti e nel Regno Unito e soggetto alle Leggi sulla Protezione dei Dati di quel paese, e in particolare i Regolamenti Generali sulla Protezione dei Dati(GDPR) approvati dagli Stati Membri dell’Unione Europea(UE) e entrati in vigore in data 25 maggio 2018.
Tuttavia, si deve notare che i suoi clienti, gli utenti del Sito e dell’App sono diffusi in tutto il mondo e,come tale, l’Informazione Personale su di loro è anche raccolta, conservata ed elaborata e condivisa da e tra i nostri Rappresentativi, Filiali, Agenti e rappresentativi di terzo di VuPoint residenti negli altri paesi. Di conseguenza, ai fini di proteggere gli interessi di tutti i propri clienti, VuPoint ha provvisto ad assicurare la conformità alle Leggi sulla Protezione dei Dati attualmente vigenti in quelle giurisdizioni dove i componenti delle sue operazioni risiedono.
L’Avviso della Privacy descrive il tipo d’Informazione Personale che raccogliamo, come è raccolta ed elaborata mediante il Sito e l’App, ed i siti Web dei nostri Affiliati e Filiali, e tramite altre fonti, e nella misura in cui è condivisa.
L’avviso della Privacy indica ulteriormente i Suoi diritti sotto la legge ed i nostri obblighi in ordine al trattamento sicuro dell’Informazione Personale provenienti da Lei. Questi obblighi si estendono alla nomina dei Controllatori dell’Informazione Personale ed individui con specifica responsabilità per la protezione dell’Informazione Personale (sotto “Funzionari della Protezione dei Dati” definiti in GDPR) e all’implementazione dei sistemi e procedure designate per salvaguardare l’Infomrazione Personale nella massima misura possibile.
Definizioni
I Servizi –– i servizi prestati da VuPoint, inclusi il sito web e l’App, i prodotti e servizi d'assistenza di noi, nonché i servizi dei nostri Affiliati, Filiali, Agenti e rappresentativi di terzo.
Soggetti dei Dat –– singoli clienti dei suddetti Servizi ed utenti del sito web e dell’App di noi.
Le Disposizioni della Politica della Protezione dei Dati adottate da VuPoint
In conformità alle disposizioni di GDPR e altre Leggi sulla Protezione dei Dati attualmente in vigore in altri paesi, VuPoint ha adottato una Politica della Protezione dei Dati che include il seguente.
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Lo scopo materiale includerà la conservazione ed elaborazione automatizzata/elettronica dei dati personali e documenti, archivi cartacei.
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Archivi sono da controllare regolarmente per assicurare che l’informazione è tenuta necessariamente.
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Consenso del soggetto dei dati sarà ottenuto e dato gratuitamente. Tale consenso deve essere specifico, informato e un’indicazione chiara dei desideri del soggetto dei dati;
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I dati raccolti saranno specifici. Lo scopo dell’attività richiede la raccolta dell’informazione specifica sul soggetto dei dati. Solo i dati che sono essenziali per lo scopo commerciale possono essere ottenuti ed elaborati;
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Ogni richiesta dai soggetti dei dati circa l’informazione su di essi saranno documentati e includeranno la natura della richiesta e la risposta data, ed una risposta a tale richiesta sarà data entro un mese.
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I dati personali devono essere:
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Elaborati legalmente, equamente e in maniera trasparente
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Raccolti per uno scopo specifico, esplicito e legittimo
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Adeguati, rilevanti e limitati a quanto necessario
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Precisi e, quando necessario, aggiornati
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Riservati solo ad occorrenza
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Elaborati in maniera appropriata per mantenere la sicurezza
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Suoi Diritti
Nonostante ogni disputa tra Le leggi sulla Protezione dei Dati di diversi paesi, la Politica sulla Protezione dei Dati adottata da VuPoint include il riconoscimento dei diritti assegnati a Lei sotto GDPR. Questi includono:
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Diritto all’informazione
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Diritto all’accesso
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Diritto alla rettifica
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Diritto all’eliminazione
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Diritto alla severa elaborazione
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Diritto alla portabilità dei dati
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Diritto all’oggetto
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Diritti in ordine alla decisione automatizzata fatta ed archiviata
Controllori dell’Informazione Personale
I Controllori dell’Informazione Personale ricevuta dagli utenti del Sito e dell’App, ed i clienti di VuPoint sono:
VuPoint Solutions Inc – Stati Uniti
VuPoint (Europe) Company Ltd – Regno Unito
In aggiunta, la ditta seguente ha l'accesso ai dati dell’uente:
Qmulux Technology Limited – Hong Kong
Funzionari della Protezione dei Dati (o persone responsabili per la Protezione dei Dati con altri titoli) si trovano agli uffici di tutti i suddetti Controllori dell’Informazione Personale.
Quale Informazione Personale sui Clienti sono raccolti da VuPoint?
Come quanto detto sopra, richiediamo soltanto l’informazione ‘specifica’ da Lei. Lo scopo della nostra attività richiede la raccolta dell’informazione specifica su di Lei, quindi solo i dati essenziali per il nostro scopo commerciale saranno ottenuti ed elaborati.
L’Informazione Personale sarà raccolta da alcune fonti e a diversi punti, ossia quando Lei:
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Ricerca i prodotti o servizi;
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Effettua un ordine;
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Scarica, versa, visiona od usa il contenuto su un dispositivo, o tramite un servizio od applicazione su un dispositivo;
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Fornisce l’Informazione in qualsiasi conto che Lei ha aperto con noi;
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Configura le Sue impostazioni, fornisce i permessi d'accesso ai dati per, o interagisce con il Suo dispositivo o ogni altro Servizio;
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Comunica con noi mediante il cellulare, l’email o altrimenti;
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Carica le immagini, i video o altri file.
Le suddette azioni Le richiederebbero di fornirci tale informazione come:
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Suo nome completo;
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Indirizzo postale, email e numero telefonico; tipo di telefono e l’email ID del dispositivo dell’utente con cui condivide Lei;
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Numero telefonico nella rubrica telefonica;
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ID dell’utente(email) e password;
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Informazione del pagamento, dettagli della carta di credito, informazione storica di credito(non applicabile durante l’uso dell’App)
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Sua età(non applicabile durante l’uso dell’App);
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Sua informazione della posizione, fuso orario;
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SUO ID e password del router;
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Contenuto degli email a noi;
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Riscontro del questionario;
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Immagini e video conservati in connessione con i Servizi;
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Informazione e documenti in ordine all’identità e alla posizione;
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Informazione societaria e finanziaria (non applicabile durante l’uso dell’App);
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Partite IVA (non applicabile durante l’uso dell’App);
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Informazione dell’abbonamento, a.e, metodo di pagamento (Apple Pay o Google Pay nell’App), nome dell’abbonamento, ID dell’ordine, conto, validità ecc.
Inoltre, otterremmo l’informazione aggiuntiva e non personale dai fornitori di terzo. Riceveremmo l’informazione su di Lei da altre fonti che ci aiutano ad aggiornare, espandere ed analizzare le nostre registrazioni ed identificare i nuovi clienti, e fornire i prodotti e servizi che sarebbero nell’interesse Suo.
Lei potrebbe darci l’informazione sugli altri uomini, come il nome e l’indirizzo di un destinatario del regalo, o il nome e l’informazione di contatto di qualcun altro. Usiamo soltanto l’informazione per la ragione specifica che Lei fornisce a noi.
Alcuni dei nostri beni digitali raccoglierebbero la Sua posizione per aiutarLa nel processo d'acquisto al nostro Sito e App. Con la finalità che l’applicazione mobile identifica la Sua posizione, Lei deve attivare i servizi di posizionamento mediante l’impostazione del dispositivo mobile Suo. Qualora non desidera che VuPoint raccolga l’informazione od attivi tali caratteristiche, Lei può spegnere i servizi di posizionamento dal Suo dispositivo mobile. VuPoint non ha il controllo sulle impostazioni del Suo dispositivo.
Nota: Lei può scegliere di non dare certa informazione, ma Lei non potrebbe sfruttare tanti Servizi di noi.
Informazione ricevuta in automatico
Riceviamo e conserviamo in automatico certi tipi d’informazione quando Lei usa i Servizi, tipo l’informazione sul Suo uso, inclusa la Sua interazione con il contenuto ed i servizi disponibili mediante i Servizi. Come tanti siti Web, usiamo i cookie ed altri identificatori unici, e otteniamo certi tipi di informazione quando il Suo browser web o dispositivo accende ai Servizi, e l’altro contenuto dato da o per conto degli altri siti Web.
Esempi dell’informazione che raccogliamo in automatico ed analizziamo includono:
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Dati Log;
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l’indirizzo del protocollo d’Internet (IP) usato per connettere il Suo computer all’Internet;
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Accesso; indirizzo d’email; password; tempo d’uscita;
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La posizione del Suo dispositivo o computer
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Informazione dell’interazione del contenuto, come scarichi, stream del contenuto e dettagli della riproduzione comprensivi della durata ed il numero di stream e scarichi simultanei, e dettagli di rete per qualità di versamento e scarico comprensivi dell’informazione circa il Suo prestatore del servizio d’Internet;
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Metriche del dispositivo come quando il dispositivo è in suo, l’uso dell’applicazione, i dati della connettività e altri errori o fallimenti d’evento;
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Il completo clickstream dei Localizzatori di Risorse Uniformi (URL) verso, attraverso e dal nostro sito web (inclusi data e tempo), numero di cookie, prodotti e/o contenuto che Lei ha visionato o ricercato: volte di risposta della pagina, errori di scarico, lunghezza di visite a certe pagine, informazione dell’interazione della pagina(come scorrimento, clic e passaggi del mouse),
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Numeri telefonici usati per chiamare la nostra assistenza clientela.
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Potremmo anche usare gli identificatori, cookie del dispositivo e altre tecnologie o servizi, applicazioni e le nostre pagine web per raccogliere l’informazione sulla navigazione, sull’uso o l’altra informazione per scopi di prevenzione della frode.
Come tanti operatori del sito, raccogliamo l’informazione che il Suo browser invia a qualsiasi momento Lei visita il nostro Sito(“Dati di Log”). Tali Dati di Log includerebbero l’informazione come l’indirizzo del Protocollo d’Internet(“IP”) del Suo computer, il tipo di browser, la versione di browser, le pagine del nostro Sito che visita, il tempo e la data della Sua visita, il tempo impiegato per quelle pagine e altre statistiche.
Cookies sono i file con piccola quantità di dati, che includerebbero un identificatore unico anonimo. Cookie sono inviati al Suo browser dai siti Web e conservati nel hard drive del Suo computer. Come tanti siti, usiamo i cookie per raccogliere l’informazione. Lei può istruire il Suo browser a rifiutare tutti i cookie o indicare quando un cookie è inviato. Tuttavia, qualora Lei non accetta i cookie, non sarebbe in grado di usare qualche porzione del nostro Sito.
Informazione Da Altre Risorse
Riceveremmo l’informazione circa Lei da altre fonti, ad esempio:
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Informazione aggiornata sulla consegna e l’indirizzo dai nostri vettori e ogni parte di terzo;
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Informazione circa le Sue interazioni con prodotti e servizi forniti dai nostri filiali; e
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Informazione storica di credito dall’autorità di credito, che potremmo avere, secondo le circostanze e nella misura accettata dalla legge, per aiutare a prevenire e rilevare la frode ed offrire un certo credito dei servizi finanziari ad alcuni clienti.
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ID del conto e gettone quando Lei usa altri servizi come Alexa o Google;
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ID telefonica e gettone per la Sua ricezione delle notizie istantanee da Apple o Google.
Perché VuPoint Elabora la Sua Informazione Personale?
Elaboriamo la Sua informazione personale ai fini di usare, fornire e migliorare i Servizi che offriamo ai nostri clienti. Tali scopi includono:
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Acquisto e consegna dei prodotti e servizi. Usiamo la Sua informazione personale per ricevere ed affrontare gli ordini, consegnare i prodotti e servizi, elaborare i pagamenti, e comunicare con Lei sugli ordini, prodotti o servizi, e di volta in volta le offerte promozionali che Le interesserebbero.
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Fornitura, risoluzione dei problemi e miglioramento dei Servizi di VuPoint Usiamo la Sua informazione personale per offrire la funzionalità, analizzare la performance, riparare gli errori e migliorare l’utilità e l’efficacia dei Servizi.
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Comunicazione con Lei Usiamo la Sua informazione personale per comunicare con Lei in ordine ai nostri Servizi mediante diversi canali (a.e, mediante telefono od email).
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Prevenzione della Frode e Rischi di Credito. Elaboriamo l’informazione personale per prevniere e rilevare la frode e l'abuso ai fini di proteggere la sicurezza dei nostri lcienti, VuPoint ed i suoi Affiliati, Filiali, Agenti e rappresentativi di terzo ed altri. Secondo le circostanze, e nella misura consentita dalla legge, potremmo anche usare i metodi di punteggio per valutare e gestire i rischi di credito.
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Scopi per cui ricerchiamo il Suo consenso. Potremmo anche richiedere il Suo consenso di elaborare la Sua informazione personale per uno specifico scopo che Le comunicheremmo. Quando Lei accetta la nostra elaborazione della Sua informazione personale per uno specifico scopo, Lei potrebbe revocare il Suo consenso a qualsiasi momento e noi ci smetteremo di elaborare i Suoi dati per quello scopo.
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Prestazione dei servizi postvendita e clientela. Potremmo accendere alla Sua informazione personale mediante un sistema CMS interno per capire il Suo stato del conto e del dispositivo, in modo da diagnosticare e risolvere ogni problema che Lei sperimenterebbe durante il Suo uso dei nostri prodotti.
Con Chi VuPoint Condivide la Sua Informazione Personale?
Informazione sui nostri clienti è una parte importante della nostra attività e in nessuna circostanza vendiamo l’informazione personale dei clienti agli altri, né condividerla con qualsiasi parte di terzo che non si correli ai Servizi che offriamo. Condividiamo soltanto l’informazione dei clienti nelle circostanze descritte sotto e con gli Affiliati, Filiali, Agenti e rappresentativi di terzo approvati da VuPoint.
Si deve notare che tutti gli Affiliati, Filiali ed Agenti sono soggetti alle stesse Leggi, Politiche e Procedure sulla Protezione dei Dati come quanto descritto qui, e tutti i rappresentativi di terzo sono controllati completamente perché soddisfino i massimi standard possibili in ordine alla protezione dei dati.
Transazioni coinvolgenti Parti di Terzo
Lei può ordinare i prodotti di VuPoint dal terzo mediante i siti web di vendita minuta e applicazioni scaricate dai fornitori di terzo. Condividiamo l’informazione del cliente in ordine a quelle transazioni con quelle parti di terzo.
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Prestatori di Servizio di Terzo: Impieghiamo altre ditte ed individui per eseguire le funzioni per nostro conto. Esempi includono compilare gli ordini per prodotti o servizi, consegnare i plichi, inviare la posta e l’email, rimuovere l’informazione ripetitiva dalle liste di clienti, analizzare i dati, fornire l’assistenza di mercato, fornire i risultati di ricerca e collegamenti (inclusi elenchi e collegamenti onerosi), affrontare i pagamenti, trasmettere il contenuto, valutare il rischio di credito e fornire il servizio clientela. Questi prestatori di servizio di terzo hanno l'accesso all’informazione personale necessaria per svolgere le proprie funzioni, ma non possono usarla per altri scopi.
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Per la Protezione di VuPoint e Altri: Pubblichiamo il conto e l’altra informazione solo quando crediamo che tale rilascio è appropriato per aderire alla legge, attuare o applicare le nostre Condizioni dell’Uso e altri accordi, o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di VuPoint, i nostri utenti, clienti, Affiliati, Filiali e Agenti od altri. Questo include l’informazione sullo scambio con altre ditte ed organizzazioni per protezione dalla frode e la riduzione del rischio di credito.
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Oltre a quanto detto sopra, dobbiamo fornire a Lei il preavviso qualora l’informazione personale circa Lei sarebbe condivisa con terzo e Lei avrà l’opportunità di richiedere di non condividere tale informazione.
Che sicura è l’Informazione Personale Tenuta da VuPoint?
I nostri sistemi sono progettati per concederLe il massimo livello di sicurezza e privacy.z.
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La sicurezza della Sua informazione durante la trasmissione è garantita mediante l’uso del software di Secure Sockets Layer (SSL), che crittografa l’informazione da Lei inserita.
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Combiniamo anche tanti altri metodi crittografici per assicurare la trasmissione dei Suoi dati personali in sicurezza, inclusi MD5, AE5, gettone casuale ecc.
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L’auenticazione dell'accesso è anche controllata. Tutti i conti e hardware dell’App sono inseriti con un unico codice d’autenticazione, che nojn può essere ottenuto esternamente. Solo l’App ed il hardware possono usare quelli codici per comunicare con il server reciprocamente per la sicurezza ulteriore.
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File di streaming e video sono trasferiti con crittografia. I Suoi stream e video sono tutti trasferiti mediante il Cloud con codifica dinamica. L’App richiede anche la codifica dinamica.
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Sicurezza di conservazione; i Suoi file come video e foto sono conservati nel Cloud con severa autorità d'accesso, che è fornita dalla piattaforma AWS. L’App richiede anche una chiave dinamica analitica per scaricare i Suoi file. I suoi dati personali sensibili sono anche salvati nel Cloud con crittografia.
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Severa gestione dell’autorità nel Cloud: Usiamo tanti utensili e strumenti di sicurezza disponibili con AWS per assicurare che l’ambiente di Cloud non sia hackato esternamente. Per i Suoi dati personali, questo non viene valutato salvo quando Lei esercita i Suoi diritti di modificare i Suoi dati.
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Seguiamo Standard di protezione dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS) nell’elaborare i dati delle carte di credito.
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Eseguiamo e manteniamo le protezioni fisiche, elettroniche e procedurali in ordine alla raccolta, la conservazione e la rivelazione dell’informazione personale del cliente. Le nostre procedure di sicurezza sono tali che richiederemo automaticamente la testimonianza dell’identità prima di rivelare l’informazione personale a Lei.
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I nostri dispositivi offrono le caratteristiche di sicurezza per proteggerli dall'accesso non autorizzato e la perdita di dati. Lei può controllare tali caratteristiche e configurarle secondo il Suo bisogno individuale.
Collegamenti agli Altri Siti Web
Il nostro sito web si collega agli altri siti web, tanti di cui hanno le proprie politiche della privacy. Non siamo responsabili per i siti web collegati. La consigliamo di visionare le loro politiche della privacy. Lei potrebbe richiedere a qualsiasi momento di non ricevere il materiale di marketing e gli email promozionali, di non ricevere le lettere e le comunicazioni di marketing mobili.
Oltre a ciò, Lei può aggiornare e correggere la Sua informazione personale e disattivare il Suo conto.
Caratteristiche del Social Media
Il nostro Sito include i canali di interagire e condividere mediante il social media, tramite le caratteristiche come pulsanti “Mi Piace” e “Condivdi Questo” di Facebook ed istituirebbe i cookie per attivare il corretto funzionamento della caratteristica. Le caratteristiche del social media possono essere tenute da tezo o direttamente dai siti Web. Le Sue interazioni con tali caratteristiche sono amministrate dalla politica della privacy della ditta di social media che le offre.
A Quale Informazione Posso Accendere?
Lei può accendere alla Sua informazione, compresi il nome, l’indirizzo, l’opzione di pagamento, l’archivio, impostazioni domestiche, e storico d'acquisto dalla sezione “Suo Conto” del sito web.
Come Posso Oppormi alla Raccolta e l’Elaborazione della Mia Informazione?
Qualora ha delle domande o opposizioni al modo in cui raccogliamo ed elaboriamo la Sua informazione personale, Lei potrebbe contattare il nostro Dipartimento d’Assistenza Clientela, i dettagli di cui sono dati nel seguente.
Come quando descritto sopra, Lei può scegliere di non dare certa informazione, ma Lei non potrebbe sfruttare tanti Servizi di noi.
Accesso alla Sua Informazione Personale
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Lei può correggere od aggiornare certa informazione mediante l'accesso al Suo Conto;
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Lei può richiedere o rifiutare gli email o altre comunicazioni da noi accendendo alle Preferenze Comunicative del Cliente archiviate nel Suo Conto;
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Quando Lei accetta la nostra elaborazione della Sua informazione personale per uno specifico scopo, Lei potrebbe revocare il Suo consenso a qualsiasi momento e noi ci smetteremo di elaborare ulteriormente i Suoi dati per quello scopo.
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In aggiunta, ai sensi della legge applicabile, Lei ha la facoltà di richiedere l'accesso a, correggere, ed eliminare i Suoi dati personali, e richiedere la portabilità dei dati. Lei può anche opporsi alla nostra elaborazione dei Suoi dati personali o richiedere a noi di restringere l’elaborazione dei Suoi dati personali in certe circostanze. Qualora Lei desidera fare qualsiasi di tali cose, per favore contattare il nostro Dipartimento dell’Assistenza Clientela.
Informazione Accessibile
La lista sottostante include gli esempi d’informazione cui Lei può accendere mediante il Sito ed il Suo Conto, ed in alcuni casi mediante l’App:
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Stato degli ordini recenti (inclusi abbonamenti);
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Suo completo storico dell’ordine (non disponibile mediante l’App/Cloud)<
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Informazione identificabile personalmente (inclusi nome, email, password, comunicazioni e preferenze pubblicitarie personalizzate, libretto d’indirizzo e 1-Impostazioni a Clic);
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Impostazioni del Pagamento (ai sensi delle regole di Apple/Google):
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Contenuto che Lei ha visionato di recente (non disponibile mediante l’App/Cloud).
Per Quanto Tempo Conserviamo la Sua Informazione Personale?
Conserveremo soltanto la Sua informazione personale per il periodo necessario in modo da attivare il Suo continuo uso dei Servizi, e per il periodo richiesto in modo da raggiungere gli scopi rilevanti descritti in questo Avviso della Privacy. In aggiunta, la Sua Informazione Personale sarà tenuta ai sensi della legge, come per scopi fiscali e contabili, o come quanto altrimenti comunicato a Lei.
Contatti, Avvisi e Revisioni
Per ogni preccoupazione o domanda, per favore contattare il nostro Dipartimento dell’Assistenza Clientela a:
710 Nogales Street, City of Industry, CA 91755 - Stati Uniti
1 Devon Way, Longbridge, Birmingham, B31 2TS – Regno Unito
Telefono +1-888-788-6888
Email us: support@toucansmarthome.com or uksupport@toucansmarthome.com
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schermo per la Privacy UE-US
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schermo per la Privacy Svizzera-US
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Clausole Contrattuali Standard, e
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Il consenso dell’individuo
Come quanto illustrato sopra, forniamo a volte l’informazione personale al terzo per seguire i servizi per nostro conto. Qualora trasmettiamo l’informazione personale ricevuta sotto lo schermo per la Privacy ad un terzo, l’accesso, l’uso e la rivelazione dei dati personali da parte del terzo devono anche conformarsi ai nostri obblighi di Schermo per la Privacy, e rimarremo attendibili sotto lo Schermo per la Privacy per ogni fallimento a farlo dal terzo, a meno che testimoniamo che non siamo responsabili per l'evento che causi il danno.
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